Política de privacidad
Cómo tratamos los datos que nos entregas al usar este sitio y contratar nuestro servicio.
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo ProJuicios (en adelante, "ProJuicios") trata los datos personales que recibe a través de este sitio, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la normativa vigente en Chile.
Qué datos recopilamos
- Datos de contacto e identificación: nombre, RUT, correo electrónico y teléfono.
- Datos de tu plan de salud: Isapre, fecha aproximada de contratación, beneficiarios y la información que nos cuentes en el formulario.
- Documentos que nos envíes para preparar el recurso (certificado de afiliación, plan de salud, cédula de identidad).
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, página de origen y parámetros de campañas publicitarias, mediante herramientas de medición como Google Analytics y StatCounter.
Para qué los usamos
- Evaluar tu caso, preparar y presentar el recurso de protección y mantenerte informado de su avance.
- Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp en relación con tu solicitud.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Medir y mejorar el funcionamiento del sitio y de nuestras campañas.
La información relacionada con tu salud es un dato sensible. La usamos solo con tu consentimiento y exclusivamente para gestionar tu caso.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunican cuando es necesario para prestar el servicio: a los tribunales y a la Isapre en el marco del recurso, a Mercado Pago para procesar el pago, y a proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo y analítica) que actúan por encargo nuestro.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación profesional y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defender eventuales reclamos. Si no contratas el servicio, puedes pedirnos que eliminemos tu solicitud.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@projuicios.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.
Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y la información de las solicitudes se almacena en áreas protegidas del servidor, con acceso restringido.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.